Condiciones de Garantía y Procedimiento de Devolución

Condiciones de Garantía y Procedimiento de Devolución de Productos

Cada producto que encuentres en nuestra tienda en línea está protegido por una garantía. Prometemos que cada compra no solo estará acompañada de calidad, sino también de soporte garantizado. Nuestra misión es brindarte tranquilidad y confianza en cada transacción.

Obligaciones de Garantía:

• El plazo de garantía estándar es de 30 días a partir de la fecha de recepción del producto, salvo que se establezcan condiciones específicas adicionales en la documentación del producto o por la ley.
• Para realizar un cambio bajo garantía, es necesario conservar el embalaje original, las pegatinas de garantía, las películas protectoras y el conjunto completo de componentes.
• Para pantallas, sensores, módulos y pantallas táctiles, la retirada de pegatinas o películas protectoras anula la garantía.
• En el caso de los cables flexibles, la garantía sigue siendo válida siempre que no haya daños externos.
• La garantía no cubre los materiales consumibles.

Procedimiento de Devolución:

• Puedes devolver un producto en buen estado dentro de los 14 días si se conserva su apariencia original, el embalaje y la totalidad de los componentes. El comprador asume los costos de envío. Tras la inspección del producto, los fondos serán reembolsados al comprador.
• Las piezas que no hayan sido instaladas se pueden cambiar dentro de los 30 días posteriores a la compra. El comprador asume los costos de envío.
• ¡Atención! Puedes utilizar el servicio "Devolución Fácil" de Nova Poshta, gratuito y conveniente. Más información en nuestro artículo.
• Los productos defectuosos deben devolverse a cargo de la tienda. Recomendamos verificar la existencia de defectos antes de devolver el producto. En caso de reclamación de garantía, el producto debe enviarse de vuelta a la tienda para su inspección. Una vez confirmado el defecto, se proporciona un reemplazo o se reembolsan los fondos.

Exclusiones de Garantía:

• Violación de las normas de uso.
• Daños causados por el comprador.
• Uso del producto para fines no previstos.

Importante: La completitud del producto puede variar según el lote. En caso de que haya detalles no especificados sobre la completitud del producto, la administración tomará la decisión sobre una posible devolución de manera individual.

Nos esforzamos por hacer que tu experiencia de compra sea lo más cómoda y placentera posible, ofreciendo condiciones claras y justas de garantía y devolución.